AI ROI看板与指标指南

你将获得

• 确定最小可用指标集
• 建立周报与月报节奏
• 知道何时该暂停扩展

看板目标

不是证明“用了AI”，而是证明“业务变好了”。

核心指标（建议至少5个）

1. 流程采用率
2. 人均节省工时
3. 输出质量通过率
4. 返工率变化
5. 风险事件数量

指标解释模板

每个流程都按同一结构写：

• 基线（上线前）
• 干预（做了什么）
• 结果（变化多少）
• 决策（下一步）

决策阈值

• 质量下降：暂停扩展，先修流程
• 事件上升：收紧策略与权限
• 收益停滞：重设计流程或换模型

汇报节奏

• 每周：功能团队复盘
• 每月：管理层决策
• 每季：能力地图更新

管理层执行计划（未来30天）

• 先锁定三类决策级指标：质量、周期、返工，再补充效率指标。
• 以过去4周作为基线，并冻结口径至少一个季度。
• 设立月度管理层复盘会，明确每个流程“扩展/暂停/重做”结论。
• 要求流程负责人提交一页证据卡，而不是口头汇报。

需避免的失败模式

• 只报活动数据，不连接管理决策结果。
• 指标口径频繁变化，导致趋势不可比。
• 在质量门槛未稳定前就宣布ROI成功。